1) Taraflar

SATICI (Hizmet Sağlayıcı)

  • Unvan: Abdulsamet Seçer (STools Digital)
  • Marka: STools Digital
  • Adres: Recep Tan İş Merkezi, İstiklal, Çark Cd. No: 291 Kat: 1 Ofis No: 9, 54050 Serdivan/Sakarya
  • Telefon: +90 (547) 007 54 24
  • E-posta: destek@stools.digital
  • Vergi Dairesi: Derince
  • Vergi / T.C. Kimlik No: 18814915298

ALICI (Müşteri)

Sipariş formunda ve fatura bilgilerinde belirtilen ad-soyad / unvan, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder.

2) Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın stoolsdigital.com ve STools Digital kullanıcı paneli üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmet/abonelik satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3) Hizmet Bilgileri ve Bedeli

  • Hizmetin niteliği: STools Digital tarafından sunulan e-ticaret entegrasyon modülleri, otomatik yanıt sistemleri, WhatsApp mesajlaşma otomasyonu, yapay zekâ destekli arama ve benzeri yazılım hizmetleri ile bunların abonelik/kullanım lisanslarıdır.
  • Temel nitelikler ve bedel: Satın alınan paketin/modülün adı, kapsamı, abonelik süresi, KDV dâhil satış bedeli ve varsa ek ücretler, sipariş öncesinde kullanıcı paneli ve ödeme ekranında Alıcı'ya açıkça gösterilir. Sipariş özeti ve fatura, bu sözleşmenin ayrılmaz parçası sayılır.
  • Fiyatların geçerliliği: İlan edilen fiyatlar, güncellendiği tarihe kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur.
  • Kargo/teslimat ücreti: Hizmet tamamen dijital olarak sunulduğundan kargo, nakliye veya fiziksel teslimat ücreti bulunmamaktadır.

4) Ödeme Şekli

  • Ödemeler, PayTR sanal POS altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya PayTR tarafından desteklenen diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Kart bilgileri STools Digital sistemlerinde saklanmaz; işlem doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleşir.
  • Havale/EFT ile ödeme seçeneğinin sunulduğu durumlarda, ödemenin Satıcı hesabına geçtiğinin teyit edilmesinin ardından hizmet aktive edilir.
  • Abonelik ürünlerinde ücretlendirme, seçilen dönem (aylık/yıllık) esas alınarak yapılır ve her dönem başında tahsil edilir.
  • Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi, iptal edilmesi ya da banka tarafından geri alınması hâlinde Satıcı, hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
  • Fatura, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda düzenlenir ve e-posta ile iletilir.

5) Hizmetin İfası (Teslim)

  • Hizmet fiziksel olarak teslim edilen bir ürün değildir; elektronik ortamda ifa edilir. Bu nedenle kargo, gönderi takibi veya adrese teslim süreci bulunmamaktadır.
  • Ödemenin onaylanmasının ardından ilgili modül/abonelik, kural olarak en geç 24 saat içinde Alıcı'nın kullanıcı hesabında aktive edilir. Kurulum gerektiren entegrasyonlarda süre, Alıcı'nın gerekli erişim bilgilerini (API anahtarı, mağaza yetkilendirmesi vb.) iletmesine bağlıdır.
  • Yasal azami ifa süresi 30 gündür. Satıcı'nın hizmeti bu süre içinde ifa edememesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği bedel iade edilir.
  • Ayrıntılar için Hizmet Teslim Koşulları sayfasına bakınız.

6) Cayma Hakkı ve İstisnaları

Tüketici sıfatını haiz Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, destek@stools.digital adresine yazılı olarak veya kullanıcı paneli üzerinden iletilebilir.

Önemli - cayma hakkının istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, hizmetin 14 günlük süre dolmadan ifasına açık onay verdiğinde ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul ettiğinde, aktivasyon sonrası cayma hakkı sona erer.

Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde ödenen bedel, cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı kanala iade edilir. İptal ve iade süreçlerinin tamamı için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyiniz.

7) Alıcı'nın Beyan ve Taahhütleri

  • Alıcı, sipariş vermeden önce hizmetin temel niteliklerini, KDV dâhil satış fiyatını, ödeme ve ifa şeklini, cayma hakkını ve istisnalarını içeren ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  • Alıcı, hizmeti Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası'na uygun şekilde kullanacağını taahhüt eder.
  • Alıcı, hesap bilgilerinin ve erişim anahtarlarının gizliliğinden sorumludur.

8) Satıcı'nın Beyan ve Taahhütleri

  • Satıcı, sözleşme konusu hizmeti mevzuata uygun, eksiksiz ve ilan edilen niteliklere uygun şekilde sunmayı taahhüt eder.
  • Satıcı, mücbir sebepler veya hizmetin ifasını engelleyen olağanüstü durumlar hâlinde Alıcı'yı bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli iade eder.
  • Satıcı, üçüncü taraf platformlardan (Meta, Trendyol, İkas, Shopify, Ticimax, T-Soft vb.) kaynaklanan kesinti ve politika değişikliklerinden sorumlu değildir.

9) Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasına bakınız. Veri silme talepleri için Veri Silme sayfasını kullanabilirsiniz.

10) Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz olmayan Alıcılar bakımından Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

11) Yürürlük

Alıcı, sipariş ve ödeme işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine iletilir.