ST-Chatbot · Web, Instagram, WhatsApp
ST-Chatbot: Satışı kapatan, sizi hiç uğraştırmayan yapay zekâ asistanı
- Yapay zekâ maliyeti pakete dahil
- Kurulumu ve eğitimi biz yaparız
- Emin değilse ekibinize devreder
Fark
Diğerlerinde iş sizde, ST-Chatbot’ta bizde.
Çoğu chatbot hizmeti bir araç verir ve gerisini size bırakır. Biz işi baştan sona üstleniriz.
Diğer chatbot hizmetleri
Hepsi sizde
- Yapay zekâ API anahtarını siz alır, sisteme siz bağlarsınız
- Senaryoları ve akışları kendiniz yazarsınız
- Yapay zekâ faturası size gelir
- Botu şirketinize göre kendiniz eğitirsiniz
- Bir sorun çıktığında çözmek de sizin işiniz
ST-Chatbot
Hepsi bizde
- Kurulumun tamamını biz yaparız; anahtar, hesap, bağlantı sizden istenmez
- Senaryo yazmazsınız; asistan kataloğunuzdan ve kurallarınızdan konuşur
- Yapay zekâ maliyetini biz karşılarız, pakete dahildir
- Ürünlerinizi, kargo ve iade kurallarınızı, mağazanızın dilini öğretiriz
- Bir sorun görürseniz panelden bildirirsiniz, ekibimiz düzeltir
Ne yapar
Müşteri yazar, asistan kataloğunuzdan cevap verir.
Tek asistan, üç kanal. Cevaplar mağazanızdaki gerçek bilgiye dayanır.
Üç kanal, tek asistan
Web siteniz, Instagram ve WhatsApp’tan gelen mesajlara aynı asistan cevap verir. Konuşmalar tek panelde toplanır.
Kataloğunuzu okur
Ürünleri kataloğunuzdan bulur; fiyatı ve stoğu bot tahmin etmez, sistemden okunur. Fiyatı değiştirdiğinizde bir sonraki cevap yeni fiyatı söyler.
Sohbetten sipariş
Müşteri sohbetin içinde siparişi verir; sipariş e-ticaret altyapınızda (Shopify, Ticimax, ikas, T-Soft, RapiSoft…) oluşturulur. ButikSistem gibi sistemlerle de entegre çalışır.
Emin değilse devreder
Cevaptan emin olmadığında uydurmaz; sohbeti ekibinize devreder. Siz kaldığı yerden devam edersiniz.
Gelen ürünü tanır
Reklamdan, gönderiden ya da müşterinin attığı fotoğraftan gelen ürünü tanır ve doğrudan o ürünle konuşmaya başlar.
Mağazanızın dilinde
Hitap şekli, ton ve kurallar mağazanıza göre yazılır. Müşteri bir yazılımla değil, markanızla konuştuğunu hisseder.
Raporlama ve Meta entegrasyonu
Reklamdan gelen müşteriyi sohbetten satışa kadar takip eder.
Hangi reklamın satışa döndüğünü tahmin etmek yerine konuşmalardan görürsünüz. Reklam bütçenizi neyin getirdiğine göre yönetirsiniz.
- Hangi reklamdan gelen müşteri satışa döndü
- Kanal kanal konuşmalar: web, Instagram, WhatsApp
- Satışa dönen sohbetler ve nerede kaybedilenler
- En çok sorulan sorular, yani katalog ve sayfa eksikleriniz
Sürekli iyileşme
Her gün bir önceki günden daha iyi.
Bir önceki günün konuşmaları her sabah analiz edilir. Bulunan hatalar yazılım ekibimize raporlanır ve düzenli olarak çözülür.
Hatayı siz bulmak zorunda değilsiniz; biz her sabah bakıyoruz. Sizin gördüğünüz bir şey olursa panelden bildirmeniz yeter.
Nasıl çalışır
Dört adım, hepsini biz yaparız.
Sizden istenen görüşmeye zaman ayırmak. Gerisi bizim işimiz.
- 01
Görüşme
Mağazanızı, ürünlerinizi ve satış sürecinizi dinleriz. Sizden istediğimiz bu görüşme ve birkaç bilgidir. - 02
Size özel asistanı kurar ve eğitiriz
Ürünleriniz, kargo ve iade kurallarınız, mağazanızın konuşma dili asistana öğretilir. Kodla, anahtarla, senaryoyla siz uğraşmazsınız. - 03
Kanallarınıza bağlarız
Web siteniz, Instagram ve WhatsApp hesabınız ile e-ticaret altyapınız bağlanır; test edip canlıya alırız. - 04
Siz satışları izlersiniz
Konuşmaları ve raporları panelden görürsünüz. Bir cevap sizce yanlışsa panelden bildirirsiniz; ekibimiz düzeltir.
Sık sorulanlar
En çok merak edilenler.
Maliyetten kuruluma, hata durumundan altyapılara.
Yapay zekâ maliyetini kim ödüyor?
Kurulum ne kadar sürer?
Hangi e-ticaret altyapılarıyla çalışıyor?
Bot yanlış cevap verirse ne olur?
Kendim ayar yapmam gerekir mi?
Reklamdan gelen müşteriyi takip edebiliyor mu?
Fiyat nedir?
Siz satışa bakın, gerisi bizde.
Mağazanızı dinleyelim; size özel ST-Chatbot’u kurup eğitelim ve kanallarınıza bağlayalım. Net bir plan ve teklif çıkaralım.