1) Koşulların Kabulü

Stools Digital hizmetlerine ("Hizmet") erişip kullanarak bu Koşulları ve Gizlilik Politikamızıkabul etmiş olursunuz. Hizmeti bir işletme adına kullanıyorsanız, o işletmeyi bu Koşullara bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

2) Hizmet Tanımı

Stools Digital; Trendyol yorum, AI arama, sepet kurtarma, WhatsApp mesajlaşma otomasyonu, Instagram içerik yönetimi gibi modülleri ve ilgili hizmetleri içeren e-ticaret entegrasyon araçları sağlar. Özellikler kendi takdirimize bağlı olarak değişebilir veya sona erebilir.

3) Uygunluk ve Hesaplar

  • En az 18 yaşında ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız.
  • Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumakla yükümlüsünüz.
  • Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermelisiniz.
  • Hesabınız altındaki tüm aktivitelerden sorumlusunuz.

4) Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmeti su amaçlarla kullanmamayı kabul edersiniz:

  • Spam, istenmeyen toplu mesaj veya Meta/WhatsApp politikaları tarafından yasaklanmış içerik göndermek.
  • Dolandırıcılık, oltalama veya aldatıcı uygulamalar yapmak.
  • Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod yaymak.
  • Yürürlükteki yasaları veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmek.
  • Kaynak kodu çıkarmaya, ters mühendisliğine veya derlemesine çalışmak.
  • Yazılı izin olmadan Hizmeti yeniden satmak, alt lisansla vermek veya yeniden dağıtmak.

5) WhatsApp ve Meta Platform Uyumluluğu

WhatsApp Cloud API ve Meta Giriş özelliklerinin kullanımı Meta Platform Şartları, WhatsApp Business Mesajlaşma Politikaları ve Ticaret Politikalarına tabidir. Şunlardan siz sorumlusunuz:

  • İşletme tarafından başlatılan mesajlardan önce son kullanıcılardan açık onay almak.
  • Çıkış taleplerine (örn. "STOP") derhal uymak.
  • 24 saatlik müşteri hizmetleri penceresi dışında yalnızca şablon mesajı göndermek.
  • Yüksek kalite puanını korumak; tekrarlanan ihlaller Meta tarafından askıya almaya neden olabilir.

6) Abonelik, Ücret ve Ödemeler

Bazı özellikler ücretlidir. Ücretler, fatura dönemleri ve ödeme koşulları satın almadan önce sunulur. Aksi belirtilmedikçe ödemeler iade edilemez. Makul bir bildirim ile fiyatları değiştirebiliriz. Ödeme yapılmaması erişiminizin askıya alınması veya sonlandırılması ile sonuçlanabilir.

7) Fikri Mülkiyet

Tüm yazılım, tasarım, logo ve içerikler dahil Hizmet (sizin içeriğiniz hariç) Stools Digital'e veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Bu Koşullara uygun olarak Hizmeti kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans veriyoruz.

Gönderdiğiniz içeriklerin sahipliği sizde kalır. İçerik göndererek, yalnızca Hizmeti işletmek ve geliştirmek için onu kullanmamıza izin vermiş olursunuz.

8) Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet, üçüncü taraflarla (Meta Platformları, Trendyol, İkas, Shopify, Ticimax, T-Soft) entegredir. Bu hizmetlerin kullanımı kendi şartlarına tabidir. Üçüncü taraf hizmetlerinin kullanılabilirliğinden, doğruluğundan veya davranışlarından sorumlu değiliz.

9) Askıya Alma ve Sonlandırma

Hesabınızı su durumlarda askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

  • Bu Koşulları veya yürürlükteki yasaları ihlal ettiğinizde.
  • Meta veya WhatsApp politikalarını ihlal edip platformumuzu riske attığınızda.
  • Güvenlik, yasal veya operasyonel nedenler gerektirdiğinde.

Hesabınızı kapatıp bizimle iletişime geçerek Hizmeti kullanmayı her zaman bırakabilirsiniz.

10) Sorumluluk Reddi

Hizmet "OLDUĞU GIBI" ve "MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE" sağlanır; ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil açık veya zımni hiçbir garanti verilmemektedir. Kesintisiz, hatasız veya güvenli çalışmayı garanti etmiyoruz.

11) Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Stools Digital; Hizmetin kullanımınızdan doğan kar kaybı, veri kaybı veya itibar kaybı dahil olmak üzere dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğinde veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz tutarı aşamaz.

12) Tazminat

Hizmeti kullanımınızdan, içeriğinizden veya bu Koşulları ihlal etmenizden kaynaklanan herhangi bir talep, zarar veya masraftan Stools Digital'i tazmin etmeyi ve zarardan korumayı kabul edersiniz.

13) Uygulanacak Hukuk ve Anlaşmazlıklar

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Aksi tüketici koruma yasası tarafından zorunlu kılınmadıkça, anlaşmazlıklar Istanbul/Turkiye yetkili mahkemeleri tarafından çözülecektir.

14) Koşullardaki Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler Hizmet üzerinden veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Değişikliklerin ardından kullanmaya devam etmek, güncellenmiş Koşulların kabulü anlamına gelir.

15) İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorularınız için destek@stools.digital adresinden bize ulaşın.